top of page

DOSTAVA IN VRNITEV BLAGA

POLITIKA DOSTAVE

Zavezani smo k hitri in zanesljivi dostavi, da bodo vaši parfumi prispeli k vam varno in pravočasno. Spodaj so navedene podrobnosti naše politike dostave:

 

Načini dostave

  • Ponujamo več možnosti dostave, da ustrezajo vašim potrebam, vključno s standardno dostavo, hitro dostavo in dostavo na izbrane lokacije.

  • Dostavo izvajamo preko zanesljivih logističnih partnerjev.

 

Rok dostave

  • Standardna dostava: Izdelek bo prispel v roku 3–7 delovnih dni od potrditve naročila.

  • Hitra dostava: Izdelek bo prispel v roku 1–3 delovnih dni (odvisno od razpoložljivosti storitve na vašem območju).

 

Stroški dostave

  • Stroški dostave so jasno prikazani ob zaključku nakupa.

  • Brezplačna dostava je na voljo za naročila nad določenim zneskom (npr. 50 €).

 

Sledenje pošiljki

  • Po odpremi naročila boste prejeli e-pošto s številko za sledenje, da lahko spremljate status dostave.

 

Poškodbe med dostavo

  • Če opazite poškodbe embalaže ali izdelka ob prejemu, nas nemudoma obvestite. Po potrebi bomo zagotovili nadomestni izdelek ali vračilo kupnine.

 

Dostava na mednarodne lokacije

  • Trenutno ponujamo dostavo samo na določena mednarodna območja. Stroški in roki dostave se lahko razlikujejo glede na državo.

 

Težave z dostavo

  • Če naročilo ne prispe v predvidenem roku, nas kontaktirajte na ti.parfumerija@gmail.com, da preverimo status vašega paketa.

 

Zavezujemo se k zagotavljanju najboljše dostavne izkušnje in zagotavljamo, da vaši parfumi prispejo v brezhibnem stanju. Za več informacij nas kontaktirajte!

​

POLITIKA VRAČILA IN MENJAVE

Vaše zadovoljstvo je naša prednostna naloga. Če z nakupom parfumov niste popolnoma zadovoljni, vam omogočamo vračilo ali zamenjavo pod naslednjimi pogoji:

​

  1. Pravica do vračila

    • Izdelek lahko vrnete v roku 14 dni od prejema, pod pogojem, da je nerabljen, neodprt in v originalni embalaži.

    • Za uveljavljanje pravice do vračila nas morate obvestiti v pisni obliki na naš e-naslov ali preko obrazca na naši spletni strani.

  2. Postopek vračila

    • Izdelek nam morate poslati nazaj v roku 14 dni od dneva, ko ste nas obvestili o vračilu. Stroške pošiljanja krije kupec, razen v primeru, da je bil izdelek poškodovan ali napačen.

    • Po prejemu in pregledu vrnjenega izdelka vas bomo obvestili o potrditvi vračila.

  3. Povračilo kupnine

    • Če je vračilo odobreno, bo povračilo kupnine izvedeno na vaš prvotni način plačila v roku 14 dni po prejemu vrnjenega izdelka.

    • Stroški pošiljanja niso vračljivi, razen v primeru napačnih ali poškodovanih izdelkov.

  4. Izjeme

    • Odprtih ali delno uporabljenih parfumov zaradi higienskih razlogov ni mogoče vrniti, razen če so ob dostavi poškodovani ali okvarjeni.

  5. Zamenjava izdelkov

    • Če prejmete poškodovan ali napačen izdelek, nas kontaktirajte v roku 7 dni od prejema, da uredimo zamenjavo ali vračilo.

 

Za več informacij ali pomoč nas kontaktirajte na ti.parfumerija@gmail.com. Z veseljem vam bomo pomagali!

bottom of page